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Teamviewer
Zur Verstärkung unseres Support-Teams suchen wir derzeit einen:
Support-Berater (m/w)
Ihre Aufgaben
> Beantwortung eingehender Anrufe und E-Mail-Anfragen
> Diagnose und Behebung technischer oder funktionaler Störungen
> Bei Bedarf Eskalation der Störungen an die zuständigen Teams
> Nachverfolgung der Tickets bis zu ihrer Lösung
> Unterstützung und Beratung der Nutzer bei der Einarbeitung in die intern oder von unseren Partnern entwickelten Softwareprogramme
> Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung der Verfahren und der Wissensdatenbank
Ihr Profil
> Ausgezeichnete zwischenmenschliche Fähigkeiten und Dienstleistungsorientierung
> IT-Kenntnisse (Windows-Betriebssystem, LAN, Excel)
> Gute Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift in Französisch, Kenntnisse in Deutsch, Englisch oder Luxemburgisch sind von Vorteil
> Erfahrung im Bereich HR und/oder Lohnabrechnung ist von Vorteil
Wir bieten Ihnen
> Eine Vollzeitstelle mit unbefristetem Vertrag
> Ein angenehmes Arbeitsumfeld sowie eine dynamische und kooperative Arbeitsatmosphäre
> Eine Schulung zu internen Tools und Verfahren
> Dienstwagen
> Kostenlose Parkplätze
> Essensgutscheine
Standort: 25 op de Géieren, L-4970 Sprinkange, Luxemburg
Wenn Sie interessiert sind und dem gesuchten Profil entsprechen, senden Sie uns bitte Ihre Bewerbung mit Lebenslauf und Anschreiben an Job-support@dsk.lu.