{"id":985,"date":"2018-06-26T14:09:55","date_gmt":"2018-06-26T13:09:55","guid":{"rendered":"https:\/\/www.dsk.lu\/?post_type=news&p=985"},"modified":"2025-03-07T16:18:56","modified_gmt":"2025-03-07T15:18:56","slug":"interview-mit-sos-kannerduerf","status":"publish","type":"news","link":"https:\/\/www.dsk.lu\/de\/news\/interview-mit-sos-kannerduerf\/","title":{"rendered":"Interview mit SOS Kannerduerf"},"content":{"rendered":"

Frau Echeverria von SOS Kannerduerf<\/a> verwendet PlanPers, um die Zeitpl\u00e4ne der Support-Teams zu verwalten. Sie beantwortet unsere Fragen.<\/p>\n

Sie verwenden das von DSK vorgeschlagene System PlanPers. Was war Ihr Bedarf?<\/strong><\/p>\n

SOS Kannerduerf L\u00ebtzebuerg hat sehr spezifische Bed\u00fcrfnisse. Zu Beginn hatten wir eine Struktur, die auf klassischen B\u00fcrozeiten basiert war, aber diese entwickelte sich weiter bis zur Entstehung von Lebensgruppen, die eine Planung mit erweiterten Arbeitszeiten erforderte. Eine weitere Besonderheit von SOS Kannerduerf sind die H\u00e4user mit SOS-M\u00fcttern, die sogenannten „Kannerduerfsfamiljen“. Wir entschieden uns f\u00fcr eine Zusammenarbeit mit DSK, vor allem weil ihre L\u00f6sungen nicht nur unsere Erwartungen erf\u00fcllten, sondern auch mit unserer Lohnsoftware kompatibel waren. Was uns ebenfalls wichtig erschien, war, dass das Unternehmen seinen Sitz in Luxemburg hat. Mit lokalen Partnern zu arbeiten, die ihre Software vor Ort entwickeln, erschien uns besonders interessant. So kommt es, dass wir seit 2018 – 2017 war eine Testphase – das System PlanPers f\u00fcr das Personal der Lebensgruppen und demn\u00e4chst auch f\u00fcr die Mitarbeiter der Kannerduerfsfamiljen nutzen.<\/p>\n

Wie wurden Ihre Probleme gel\u00f6st?<\/strong><\/p>\n

Da wir unter den Geltungsbereich des SAS GAV fallen, sind wir gezwungen, mehrere Obergrenzen f\u00fcr die zu planenden und zu leistenden Stunden sowie f\u00fcr T\u00f6pfe wie Arbeitgeber- und Arbeitnehmerguthaben einzuhalten. Das PlanPers-System macht es einfach, diese verschiedenen Obergrenzen einzuhalten. Da die Dienste rund um die Uhr ge\u00f6ffnet sind, muss der Personalplan rechtzeitig erstellt werden, damit er den Mitarbeitern mindestens sieben Tage vor seinem Inkrafttreten mitgeteilt werden kann. Die Pausen werden f\u00fcr jede unserer Einheiten ma\u00dfgeschneidert erstellt. PlanPers hilft uns auch bei der Integration von Mitarbeitern, die nicht in diesen Einheiten arbeiten, wie z. B. die Mitarbeiter der Verwaltung und unseres D\u00e9iereprojet, die in Teilzeit mit einer unterschiedlichen Anzahl von Stunden pro Tag arbeiten.<\/p>\n

Wie verlief die Anpassung an das neue System?<\/strong><\/p>\n

Sehr gut! Wir haben uns sehr leicht mit allen Funktionen von PlanPers vertraut gemacht, dank einiger Schulungen durch eine DSK-Mitarbeiterin, die zu uns kam. Sie konnte viele unserer Fragen beantworten und das System sogar nach unseren spezifischen Bed\u00fcrfnissen einrichten. Wir wurden also gut betreut und die Schulungen waren so umfassend, dass ich meinerseits andere Mitarbeiter schulen konnte, z. B. Gruppenleiter bei ihrer Aufgabe geleistete Stunden von Sondergruppen zu planen oder zu best\u00e4tigen. Sobald die Sprache der Tools erlernt ist, l\u00e4uft die t\u00e4gliche Verwaltung v\u00f6llig reibungslos.<\/p>\n

Was hat sich durch den Einsatz der PlanPers-L\u00f6sung f\u00fcr Ihre Unternehmensstruktur ge\u00e4ndert?<\/strong><\/p>\n

In der nahen Zukunft werden wir viel Zeit sparen. Vieles wird bereits automatisch verwaltet, z. B. das Hinzuf\u00fcgen von Nachtstunden, Sonn- und Feiertagen. Deren Export erfolgt vollst\u00e4ndig in unsere Software zur Berechnung der Geh\u00e4lter, was ebenfalls sehr praktisch ist. Im Falle unserer Lebensgruppen und gem\u00e4\u00df dem GAV SAS muss jeden Monat eine bestimmte Anzahl von Stunden geleistet werden. Diese Zahl wird je nach Aufgabe der betreffenden Person anteilig berechnet. Es m\u00fcssen keine Berechnungen mehr manuell vorgenommen werden, da das Programm dank der von DSK vorgenommenen individuellen Einstellungen alles \u00fcbernimmt. So werden die einzuhaltenden H\u00f6chstgrenzen angezeigt und die verschiedenen Salden Monat f\u00fcr Monat \u00fcbertragen. Wir m\u00fcssen also nicht mehr t\u00e4glich die Gesamtstundenzahl f\u00fcr jeden Mitarbeiter berechnen. Sehr n\u00fctzlich ist auch die monatliche Anzeige der Situation jedes einzelnen Mitarbeiters, in der jeder alle Daten \u00fcber seine geleisteten Stunden, seine Urlaubstage, seine verschiedenen Guthaben oder auch die freien Tage sowie die Krankheitstage wiederfindet. PlanPers bringt also einen erheblichen Vorteil mit sich: das Zeitersparnis, insbesondere f\u00fcr die Personalabteilung. Au\u00dferdem erm\u00f6glicht uns diese L\u00f6sung, die neue Datenschutzverordnung einzuhalten. Wir sind also sehr zufrieden damit.<\/p>\n

Wie l\u00e4uft Ihre Zusammenarbeit mit DSK?<\/strong><\/p>\n

„Zusammenarbeit“ ist der richtige Begriff. DSK ist n\u00e4mlich nicht nur ein Softwareanbieter, sondern ein echter Kollaborateur. Wir arbeiten gemeinsam an der L\u00f6sung von Problemen. Der Austausch ist gegenseitig. DSK ist ein Partner, der immer bestrebt ist, den Erwartungen seiner Kunden bestm\u00f6glich zu entsprechen und neue F\u00e4higkeiten und Kenntnisse zu erwerben. So bringen wir ihnen auch ein gewisses Know-how durch die Anwendung des GAV SAS. Dar\u00fcber hinaus sch\u00e4tzen wir besonders die Reaktionsf\u00e4higkeit des Support-Teams. Sobald wir eine Frage haben oder auf ein Problem sto\u00dfen, wissen wir, dass wir uns auf sie verlassen k\u00f6nnen und dass alles getan wird, um sie so schnell und effizient wie m\u00f6glich zu beantworten. Das Team ist professionell, effizient und h\u00f6rt zu. Ich rufe sie oft an und kann sogar ihre Stimme am Telefon erkennen! Wir haben ein echtes Vertrauensverh\u00e4ltnis aufgebaut, das unsere Zusammenarbeit hoffentlich noch fruchtbarer macht, und wir hoffen, dass die DSK-Entwicklungsabteilung weitere Funktionen nach unseren Bed\u00fcrfnissen und der SAS CCT entwickeln kann.<\/p>\n","protected":false},"featured_media":823,"template":"","class_list":["post-985","news","type-news","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\r\nInterview mit SOS Kannerduerf - DSK Systems<\/title>\r\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\r\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.dsk.lu\/de\/news\/interview-mit-sos-kannerduerf\/\" \/>\r\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\r\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\r\n<meta property=\"og:title\" content=\"Interview mit SOS Kannerduerf - DSK Systems\" \/>\r\n<meta property=\"og:description\" content=\"Frau Echeverria von SOS Kannerduerf verwendet PlanPers, um die Zeitpl\u00e4ne der Support-Teams zu verwalten. 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