Herr Claude Rollinger, Verantwortlicher f\u00fcr allgemeine Dienste beim Busunternehmen der Stadt Luxemburg, hat sich bereit erkl\u00e4rt, unsere Fragen \u00fcber seine Erfahrungen mit unserem proxSafe Tool zu beantworten.<\/p>\n
<strong>Warum haben Sie sich f\u00fcr die Zusammenarbeit mit DSK entschieden und was waren Ihre Bed\u00fcrfnisse?<\/strong><\/p>\n
Die Stadt Luxemburg arbeitete bereits seit Jahren mit DSK zusammen, allerdings f\u00fcr ein Tool zur Verwaltung der Anwesenheits- und Zugangszeiten. Die Erfahrungen, die wir damit gemacht hatten, waren sehr zufriedenstellend, weshalb wir dem Unternehmen sofort unser Vertrauen f\u00fcr die Nutzung dieses neuen Tools schenkten.<\/p>\n
Der Bedarf des Busunternehmens bestand darin, eine ganze Reihe von Schl\u00fcsseln verwalten zu k\u00f6nnen: einen \u00dcberblick \u00fcber ihren Weg zu haben, identifizieren zu k\u00f6nnen, welche Person sie wann benutzt hat, ob sie sie zur\u00fcckgegeben hat usw… In diesem Zusammenhang erwies sich der proxSafe Schl\u00fcsselschrank als genau das Ger\u00e4t, das wir brauchten.<\/p>\n
<strong>Was war Ihr Problem, bevor DSK Ihnen den proxSafe Schl\u00fcsselschrank vorschlug?<\/strong><\/p>\n
Wir hatten festgestellt, dass wir viel Zeit mit der Verwaltung der Schl\u00fcssel verschwendeten, da sie oft nicht rechtzeitig zur\u00fcckgegeben wurden und manchmal verlegt wurden. Au\u00dferdem hatten wir keinen \u00dcberblick \u00fcber ihre Verwendung.<\/p>\n
<strong>Was hat sich f\u00fcr Sie durch dieses Tool ge\u00e4ndert? Welche Vorteile bietet es Ihnen?<\/strong><\/p>\n
Mit der Einf\u00fchrung des Schl\u00fcsselschranks hat sich die Situation von einem Tag auf den anderen verbessert. Wir sparen wertvolle Zeit, da wir immer wissen, wer welchen Schl\u00fcssel ausgeliehen hat, wann er ihn aus dem Schrank genommen hat, wann der Schl\u00fcssel zur\u00fcckgegeben wurde usw…<\/p>\n
Was die Schl\u00fcsselbenutzer betrifft, so ist es ganz einfach: Sie haben einen Ausweis, \u00fcbrigens denselben wie sie f\u00fcr die Zeiterfassung benutzen, und k\u00f6nnen (je nachdem, ob man ihnen die Rechte \u00fcbertr\u00e4gt) auf bestimmte Schl\u00fcssel zugreifen oder nicht. Sie halten den Ausweis einfach \u00fcber den Leser neben dem Schrank und w\u00e4hlen den gew\u00fcnschten Schl\u00fcssel aus. Um den gew\u00e4hlten Schl\u00fcssel herum leuchtet ein Ring auf, der die Position des Schl\u00fcssels anzeigt: So findet der Benutzer ihn sofort wieder. Das System ist also sehr praktisch und sehr einfach zu bedienen.<\/p>\n
<strong>Haben sich Ihre Bed\u00fcrfnisse seit der ersten Verwendung des Schl\u00fcsselschranks ver\u00e4ndert?<\/strong><\/p>\n
Am Anfang brauchten wir den Schrank vor allem zur Aufbewahrung und Verwaltung von Schl\u00fcsseln. Inzwischen haben wir auch einige kleinere Gegenst\u00e4nde wie Ausweise, Karten oder Token hinzugef\u00fcgt.<\/p>\n
<strong>Wie verliefen die Installation sowie Ihre ersten Schritte mit dem DSK-Tool?<\/strong><\/p>\n
Sehr einfach. DSK gab uns einige Anweisungen bez\u00fcglich der Stromversorgung und der Verkabelung. Dann kam das Unternehmen, um den Schl\u00fcsselschrank aufzustellen, und k\u00fcmmerte sich um die Montage, den Anschluss und die Inbetriebnahme. Wir erhielten eine doppelte Schulung: zum einen f\u00fcr den Verwalter des Computerprogramms und zum anderen, damit die Nutzer wissen, wie das System funktioniert. Seitdem sind wir auf keinerlei Probleme gesto\u00dfen! Wir nutzen das System nun schon seit vier Jahren t\u00e4glich.<\/p>\n
<strong>Was sch\u00e4tzen Sie an Ihrer Zusammenarbeit mit DSK?<\/strong><\/p>\n
Die Reaktionsf\u00e4higkeit! DSK ist ein Partner, der sich unsere Bed\u00fcrfnisse anh\u00f6rt und sehr schnell darauf reagiert. Au\u00dferdem behalten wir immer dieselben Kontaktpersonen, was eine vertrauensvolle Beziehung schafft, die langfristig angelegt ist.<\/p>\n
Foto: Mike Zenari<b>\u00a0<\/b><\/p>\n","protected":false},"featured_media":126,"template":"","class_list":["post-1000","news","type-news","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\r\n